ピックアップ(店舗受取)した商品の返品
AppleStoreオンラインで購入し店舗でピックアップしたiPad Proを返品したので同じようなことをしようと考えている人のためにやり方をまとめます
iPad Pro 第3世代を購入
先日iPad Air 第5世代を購入しようとした際の、新商品の店舗ピックアップについて色々と書きましたが、
iPad Air 第5世代だと64GBの次が256GBということ、裏面がペコペコする、というレビューをみて、ここはiPad Pro 第3世代を購入することに決めました(iPad Proは128GBでちょうど良い)
Apple Store オンラインで購入→ピックアップ
通勤時にポチポチしていると、Apple銀座で受け取り可の表示！
iPad Air 第5世代のこともあるし、また配送指定しかできないんじゃ、と思ったが購入できました
仕事帰りに銀座によってピックアップ完了
こうしないと、AppleIDにチャージしてしまったギフトカードが利用できないんです
Apple Rewards Store – STOREE SAISONで再購入
自宅に帰って家族に自慢していると、妻から「そういえば、セゾンカードで8%引きになるってメール来てたよ」と一言
え？
結構お得じゃないですか
サイト見てみるとなぜか定価94,800円のiPad Pro 128GBが94,500円
そこから8%引きってことは87,000円くらい
ギフトカードはMagic KeyboardかApple Pencil買う時に使えるし、こっちで買えばよかった。。。
早く言ってくれよぉ
あ、Apple Storeで買ったものって2週間以内なら返品可能だったんだ
そうだ買ったものを返品して、セゾンで買い直そう
買い直しました
返品
さて本題です
Apple Store オンラインで購入し、店舗ピックアップした商品の返品手順です
Apple Storeのアプリの注文状況から"返品する"ボタンを押せば返品処理に入る、とAppleのサイトでは書いてあるのですが、ボタンが見当たりません
仕方ないのでサポセン(0120-993-993)に電話します
サポセンの人と話すと、どうやらTrade Inで下取りを依頼していると"返品する"ボタンが表示されないそうです
今回は使わなくなったiPhone8をTrade Inで下取り依頼してました
そのため、サポセンで電話依頼になるそうです
ということで、返品処理をお願いします → Trade Inもキャンセルされることになります
今回はヤマトの店舗持ち込みにしました
ヤマトの店舗持ち込みにした場合、送料無料になるとのこと(もう一つの方法は指定住所に自腹で元払いで発送)
自宅近くにヤマトの集配所があるので、こういう時、助かります
返品依頼後、24時間以内にヤマト持ち込み時の予約番号・パスワードがメールが届きます
メールが届いた日から7営業日以内に発送すればOKだそうです
ただ、Apple Storeアプリを確認すると、7営業日以上の日付までに発送しろ、と表示されています
私は2022/4/19に返品依頼をしたので、7営業日以内であれば、2022/4/27までのはずなんですが、2022/5/2までに営業所へ、と表示されています
このあたりはよくわかりませんが、サポセンと電話で話した内容だと、7営業日以内と言ってましたので、それに従った方が無難に思います
返金については、購入時に利用した AppleIDに紐づいたギフトカードは返品確認後、3営業日以内に元に戻る、今回は残金はクレカ払いしたのですが、クレカ払い分はマイナス計上して返金されるそうです
まとめ
・商品受け取りでピックアップをしていても返品可能
・返品依頼は購入後2週間以内
・購入時にTrade Inを依頼していると、Apple Store オンラインから返品できないのでサポートに電話する
・返品処理が通ってから7営業日以内に発送する
・配送料はヤマト持ち込みなら無料
ということで、仮に4/1にApple製品を購入したとしたら、4/14までに返品依頼して、4/25までに発送すればOK、ということになります(2022年のカレンダーで営業日計算してます)
ほぼ一ヶ月弱、Apple製品を手元で使うことができるんですね
Apple太っ腹です