もらい事故をされた時の対応方法を時系列で説明
先日BBQをした公園の駐車場でもらい事故をされました
これまで事故、という経験をしたことがなかったので、警察への届けや保険屋とのやりとり、修理の依頼方法など私に起こったことを時系列まとめておきます
1日目[8:00]自分の車を駐車場に停めた
いつも行くBBQ場は4月になると駐車場が満車になるほどの混雑になります
コロナ の新規感染者数も少し落ち着いている時期でしたので、混雑が予想されたので早めに出発してBBQ場に到着し、駐車場に停めたのは8時ごろでした
1日目[9:30]もらい事故発生
私は全く見ておらず、相手側の言い分によると、この時間に相手の車が私の車の後部バンパーと接触したらしい
1日目[13:00]警察署から電話
だらだらとBBQ(運転しているのでノンアル飲んでた)をして、昼過ぎにいい感じにチェアを座って携帯を見てると、不在着信の電話番号表示があった
固定電話からで同じ県内の番号でした
気になったので、電話番号をGoogleで調べると、警察署の電話番号
うーん、なんかやった記憶もないし、なんだろう
しかしなぜに警察が私の携帯番号を知ってるんだ？と少し考えていると、妻が電話に出ていた
話しを聞くと、警察署かららしい(なぜに警察は妻の携帯番号も知ってんだ！？)
そして、ここでもらい事故をされた、ということが判明しました
私が妻の携帯に出て、どうもBBQ場内の駐車場で車の後ろのバンパーを擦られたらしい
現場に来てほしい、と警察から言われて、歩いて5分ほどのところなので、了承
1日目[13:10]現場到着&警察の現場検証＆自分の保険屋へ連絡
駐車場に到着すると、警察官3名、ALSOK1名、事故を起こした相手(夫婦で2名)がいました
着くなり、相手夫婦の奥さんが頭を下げ、
「すみませんでした、私が当ててしまいました」
と謝られ、旦那さんの方からも
「本当にすみませんでした」
と謝罪を受けました
警察からどういう状況で事故が起きたか、事故が起きた所在地、を言われました
私は謎だった、なぜに私と妻の携帯番号がわかったのか尋ねたところ、
「いろいろ調べる方法はあるんです」
いやいや、そんなので引き下がりませんよ
悪いことしてないのに、いきなり連絡くるのは勘弁です
警察官の帰り際にもう一度聞いてみると、
「車両登録時に電話番号登録するんです」
とのこと
まぁ、私の携帯番号は確かに書いたけど、妻の携帯番号なんて書いてないよ
うーん、不思議です
考えても仕方ないので、悪いことすると車のナンバーからすぐに電話がかかってくるんだな、ということだけ頭にいれておきましょう
左側後方が擦れていますね
塗装の下の部分まで剥げちゃってます
こりゃ、コンパウンドだけじゃ無理だな。。。板金はいらないけど塗装でなんとかなるのかな。。。
うーん、バンパーごと交換になんないかなぁ、後で付き合いあるディーラーに電話してみよう
とか考えながら、とりあえず自分の保険屋さんに電話
事故の加害者夫婦とも電話番号を交換
加害者夫婦もBBQに来てた模様で、どうやら私の車の横をすり抜けて曲がろうとした際に擦った模様です
これくらいなら、逃げちゃうこともあるんでしょうけど、ちゃんと警察に通報してくれたので真摯な対応なんでしょう
が、なぜに9:30ごろに当てて、その後警察呼んで、ってなって私が呼ばれたのが、13:00なのかは不明です
ちなみにALSOKは加害者の保険のサービスだそうで、事故が起きた時に駆けつけるサービスがあるらしく、写真やら撮って保険屋に報告していました
1日目[14:00]ディーラーに電話
現場では、加害者の保険屋の担当者、自分の保険屋の担当者から月曜に電話(この日は日曜で担当部署が休みなので月曜になるとのこと)があること、何かあれば加害者夫婦に直接連絡しても構わない、旨を確認して解散
その後自分がBBQやってるところに戻ってきて、妻に報告
そして、自分の付き合いのある日産ディーラーに電話してみます
このディーラーさん、車検などの整備は出したことないんですけど、コーティングの洗車が1,500円なのでいつも使わせてもらっています
対応はすこぶる良いのでこういった時に売上あげてもらえば、恩返しになるかな、と
いつも対応してくれる営業さんが出てくれて、
「怪我はないですか？自走できますか？自走できなかったら代車手配しますよ」
とマニュアル通りなんだろうけど、真摯に対応してくれて交換が持てます
とりあえず、月曜は出勤する必要があるので、火曜に車の状況を見てもらって修理の見積もりを出してほしい旨、伝えました
ディーラーの営業は修理中の代車が必要でしょうから、とりあえずセレナ(もらい事故された同型の車です)を見繕っておきます、と言われました
また、こういったことに慣れているディーラーに聞いときたいことを聞いてみました
- 貰い事故の場合、私は費用を負担する必要があるのか？ → なし(私の保険を使う必要もなし)
- 今後加害者の保険屋とディーラー(修理業者)の間を取り持つのは誰か？ → 保険屋とディーラー(修理業者)で話しをしてくれる
- ディーラーと町の修理業者との違いは？ → ディーラーだと日産の名前でしっかりと修理(高い)、業者は安い
といったところです
最後の日産の名において、ちゃんと修理してくれる、というのはこちらが被害者で一銭も払う必要が無いので、高くても安心して修理に出せますね
加害者の保険屋が何ていうかわかりませんが。。。
この辺は明日の加害者の保険屋の担当者に聞いてみましょう
とりあえず事故当日はこれでおしまい
2日目[11:00]加害者の保険屋の担当者から電話
出勤して仕事してると、見知らぬ電話番号から着信
折り返すと、加害者の保険屋の担当者でした
「今回の事故はもらい事故で100:0になる、修理業者は決まっているか？、代車は必要か？」
と伝えられました
修理業者については、
- 日産のディーラーに火曜には見積りを出してもらう
- 代車は必要
と伝えました
代車に関しては、「加害者の保険屋が用意する」と言われましたが、ディーラーにこちらもお願いしているが、どうすればいい？と確認すると、「ディーラーの営業と調整します」とのことでした
とりあえず、ディーラーの名前と営業さんの名前を伝えました
結果、加害者の保険屋の担当者と話したのはこの1回だけです
しかし、うちの保険屋からは連絡こないな、もらい事故だからか、なんか釈然としない。。。
2日目[12:00]自分の保険屋の担当者から電話
加害者の保険屋から遅れること1時間
自分の保険屋の担当から電話がありました
よくよく聞くと、加害者の保険会社と自分の保険会社は同じ会社だったそうで、別の方でしたがどうやらちゃんと連携を取っており、まずは加害者の担当から、次に被害者である私の担当、といった形で連絡をとるようです
とりあえず、私の保険は使わないので、
「なんかあったら電話してね」
といった内容でした
3日目[16:00]日産ディーラーにて修理見積もり
修理の見積もりを作ってもらうために、テレワーク終わりに車を持って行きます
擦られた部分を見て一言
「バンパー交換ですね」
あら、早い決断
てっきり板金とか塗装とかの話になって、交換じゃ無理ですか？って話になるのかと思っていたら、交換ですか
「GW前に部品届くようだったら、すぐ交換しますよ」
てな感じで早速、部品の在庫確認してもらい、翌週に部品は届く＆修理は朝に入庫したら夕方には終わる、とのこと
そうなってくると、代車は必要ないですね
その旨伝えて、再度加害者の保険屋との調整は私は不要であることを確認して、あとはお任せです
もう一つ、気になることを聞いてみました
これって、修復歴に入るのか？
「バンパーの交換は修復歴に含まれない」
「買取査定時にも減点はない」
とのこと
9日目[10:00]日産ディーラーにて修理
加害者の保険屋からも連絡はなく、ディーラーが出した見積もりで問題ない、ということだろう
そのまま入庫します
ついでに翌週に長距離運転するので、空気圧のチェックとウォッシャー液の補充をお願いしきます
9日目[16:00]ディーラーで受取
修理終了
ついでに水洗い洗車しといてくれた
ラッキー！
交換されてキレイになっています
46日目[13:00]加害者の保険の担当者から電話
修理も終わって、月も変わり、すっかり忘れていたところで加害者の保険の担当者から電話がありました
「修理代8万程度をディーラーへ支払いします」
「支払い終了で、今回の事故については示談ということで、対応を終了します」
「よろしいでしょうか？」
といった内容でした
修理も問題なく済みましたし、修理後何か不具合が出てるわけでもないので、了承してこれにて終了
まとめ
もらい事故の場合、修理費用は相手持ち(保険)になるのでディーラーで修理をお願いすれば、被害者は特に何もすることなく、処理できます
これが町の修理屋さんだった場合、もしかすると色々と調整が必要なのかもしれません
今回は加害者がちゃんと警察に届けてくれたのもラッキーでした
何もせずに逃げられていたらわからなかったでしょうから
ドライブレコーダー確認しましたが、擦られた時の映像はなかった。。。
